《市场营销》课程的教学目标是：使学生具备从事市场营销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。教学任务是学生通过参与该课程的混合学习，能了解混合学习的思想，通过网络，课堂讲授等实现“课程责任教师主导、实习指导教师辅助、学生主体”三位一体相结合的教学形式，顺利完成“导学、助学、自学、互学、促学”的五个学习过程，以达到通过讲授有关市场营销的基础知识和基本方法，训练学生从事市场营销工作的综合职业能力，为今后学生的就业和适应未来职业转换打下相应的基础。

第一章 市场营销概述

   本章是全书的开篇章，是同学们接触市场营销的理论、策略和方法开始。要求同学们对市场营销和市场观念的基本概念有一个概括的认识，以继续顺畅地学好后续各章的内容。对这一章的学习，要注意开阔思路、深入理解，不可拘泥于概念的机械记忆。学习本章，至少应完成两个任务：一是明确本学科的基本任务、基本概念、基本观念，以便在以后的学习中有一个明确的指导思想；二是要树立一种意识，即从学科的基本任务出发，灵活地、密切结合实际地学习和分析各种市场营销问题，要开始培养用一种全面的、发展的、长远的眼光认识和处理企业营销问题。具体有三个重点：首先要明确本学科的性质和研究对象；第二是搞清几个概念的含义，主要有市场、市场营销、需要、欲望和需求等；第三，充分理解五种营销观念，包括它们的背景、内涵、相互之间的区别和联系，特别要明确需求中心论的 重要意义，牢固树立需求中心的现代营销观念。

第二章市场营销环境 

     企业置身于一定的环境当中，无时无刻不受到环境的影响和制约。企业的市场营销活动过程实质上就是企业不断适应环境变化的动态过程。企业能否全面深入地了解市场营销环境的现状、特点，把握营销环境发展变化的趋势，审时度势，趋利避害，是企业经营成败的关键。学习本章，要认清企业与市场营销的关系，辩证地看待企业与环境之间可控与不可控的关系，掌握市场营销环境的主要内容、变化趋势及其对企业市场营销的影响，学会用辩证的方法去分析和把握营销环境，掌握企业在动态环境中求得生存发展的基本原理及企业对环境影 响的对策，为以后学习4P策略打下基础。

第二章 市场营销环境

上课前先要看看这个东东哟.相信会有所收获的!  市场调查实训

                                                     调查问卷实训

                                             行业环境分析实训

第三章 市场细分

还是来看看这里

要做的工作是: 实训项目=市场定位

第三章市场细分

第四章 目标市场营销

    正确地选择目标市场，明确企业特定的服务对象，是制定企业营销战略的首要内容和出发点。市场细分，是企业选择目标市场的基础和前提，在现代企业营销活动中占有重要地位。学习本章要按照这样一个思路：对整个市场进行细分 ---- 选择自己的目标市场 ----- 确定自己在市场中的位置，即市场定位。首先应弄清几个基本概念，如市场细分、目标市场营销、市场定位等然后着重掌握市场细分、选择目标市场、确定目标市场策略及市场定位的一般原理和方法。本章学习应注重应用，即理解和掌握上述过程的操作方法，从而在树立目标市场营销思想的基础上，学会在实际中应用的基本技能。

 教学目标

1 掌握目标市场的类型、特征

2 掌握影响目标市场选择的因素

3 掌握市场定位的概念和方法

4 掌握目标市场差异化定位的条件和目标市场定位的策略

重点、难点：

1 掌握目标市场定位的策略

2 学会从经济角度评价细分市场的方法

第四章  目标市场营销

看看我们要做的事情是:实训项目=目标顾客选择

第五章 产品策略

      产品是市场营销组合中的首要因素，没有适合市场需要和具有竞争力的产品，企业的其他营销策略就无从谈起。产品因素将分第八、第九两章介绍。学习本章，首先要深入领会有关基本概念的含义，如产品、产品整体概念、产品组合、品牌、商标、包装等，在此基础上，认真学习有关的原理和方法，如产品组合原理、品牌策略、包装策略等，最后要训 练在对案例的分析中运用所学的原理和方法。

教学目标：

1 掌握产品的概念

2 掌握产品组合策略的含义、内容、类型

3 了解新产品的概念、掌握新产品开发的程序和开发策略

4 了解品牌策略与包装

5 了解产品生命周期的概念和内容，产品生命周期各阶段的主要特征

6 掌握产品周期个阶段的具体策略

重点、难点：

1 掌握产品组合策略。

2 掌握新产品开发的程序和开发策略。

第六章  定价策略

  价格是营销组合中一个十分敏感又很难控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求量和企业利润的多少。价格策略是企业营销组合中的一个极其重要的组成部分。产品定价是一项具有较高技术性与策略性的活动。在充满竞争的市场上，企业定价的技巧和水平也是其获胜的一个有力武器。本章理论与方法并重，在阐述价格的基本概念、基本原理的基础上，突出了方法和策略的介绍。学习本章，要从概念和原理的角度去弄清制约产品价格的因素（搞清价格、竞争和需求的关系，理解不同的定价目标）、企业定价的程序等内容，着重掌握企业定价方法和定价策略，并学习这些方法和策略在实际中的应用。要注意比较三种方法的优缺点及其适用条件， 注意不同定价策略所关注的不同的侧重点。

教学目标： 

 1 掌握定价目标有哪些 

 2 了解定价的程序和方法 

 3 掌握定价基本策略 

 4 掌握价格调整的方法

重点、难点：

 掌握定价基本方法与策略

第六章  定价策略

第七章 分销策略

   企业只有在其产品到达消费者或用户的手中，实现了所有权的转移，才能实现其经营目标。由于生产者与消费者之间总是存在着空间差异、许多产品在生产和消费之间还存在着时间差异，因此，怎样在适当的时间、按适当的价格与数量、以适当的方式，将产品送达适当地点的目标顾客，就成了企业的一项重要决策，这就是分销决策。

   当今世界，渠道已经成了新的竞争热点，渠道决策是我国企业营销成败的关键。但同时，渠道决策也是一项非常复杂的决策。分销渠道的重点，就是渠道的设计、建立和调整问题。渠道的设计、建立主要是解决两个问题：采取什么样的销售渠道类型和选择什么样的中间商。这就是本章所要研究的重点问题。学习中应首先弄清诸多概念的含义及其相互之间的区别和联系，例如，什么是分销渠道？渠道都有哪些类型？各类渠道有什么优缺点？消费者渠道与生产者渠道有什么不同？等等。其次从渠道策略的四个步骤全面掌握渠道的建立和管理的方法与技巧，这里主要涉及到三分面的问题，一是依据有关影响因素为企业选择合适的渠道，二是选择合适的中间商，第三就是渠道的管理问题，包括对中间商的评价、激励，与中间商的合作、冲突的解决等。目的是有效地发挥中间商的作用。这章最后一个重点是中间商的含义、类型和作用。

  学完本章，你应该能够：

1 准确表述分销渠道的定义，阐述阐述分销渠道的功能
2 描述分销渠道的类型和结构
3 阐述分销渠道抉择的步骤及影响因素，并能够根据对有关影响因素的评价选择适合的分销渠道
4了解渠道管理和调整的有关内容
5 阐述批发商业的概念、作用、类型
6 阐述零售商业的概念、作用、类型

7 概述直效营销的方式与管理

第七章 分销策略

  实验实训要开始了：一分钟自我推销

第八章 促销策略

          促销策略是企业市场营销组合的一个重要组成部分。促销是一门复杂的学问与技能，在掌握一定理论的基础上还必须具有丰富的实践经验，才能运用自如。学习本章，应按照学习目标的要求，逐步深入，注重对有关概念和原理的理解，从信息沟通过程的原理出发，结合各主要促销工具的特点，深入领会企业进行有效沟通的各个步骤及其相关原理，同时认真阅读和分析案例，并从自身工作以及作为一个消费者的角度，留心观察和分析研究企业促销实践，从而掌握促销策略的基本原理与技能。
　　促销的主要方式有五种，即广告、人员推销、公共关系、销售促进、直效营销，要注意掌握这些方式各自的内容、特点、优缺点及其适用条件。在这里要注意要掌握结合有关因素做好促销组合的合理运用，形成最佳的组合方式，达到最好的促销效果。同时还要注意促销因素与其他因素的配合。

        学习目标

               学完本章，你应该能够：

1 ．阐述产品整体概念的内涵及其对实际工作的重要意义；

2 ．说明产品组合的含义及产品组合的方法；

3 ．说明品牌的作用，掌握企业的品牌策略；

要做的实训项目：一分钟自我推销

  第八章  促销策略 （2）

  这周我们要做的事情挺多的哟！！！主要你看你的自学能力强不强，你不会认输吧！如果不努力的话，你看你后面是

第九章 市场营销调研与需求预测

         市场是企业生存之本.“知己知彼，百战不殆”。古语说“ 能预知三日者，便富可敌国”。我们只有掌握足够的市场信息，才能对未来市场作出准确的预测，而市场调研正是帮助我们获得市场信息的有力工具。市场调研与预测作为一门应用学科早已独立存在,“市场调查与预测 ”是工商管理专业的一门重要的课程。在本课中设立本章的目的是概括性地介绍调研和预测的基本概念、基本原理和基本方法及其适用条件，没有进行展开论述，目的在于使学员充分认识调研和预测在企业经营管理中的重要作用，并对有关概念和原理、方法有个初步认识。学习本章，应着力于对这部分内容的总体把握，充分认识市场营销信息、市场调研与预测在企业营销中的重要意义，以及各种调研、预测方法的概念、特点及其简单运用。

学习目标

学完本章，你应该能够：

1 阐述市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源

2 阐述市场营销调研的概念，描述市场营销调研的类型、作用、程序

3 能够运用常用的调研方法进行实地调研

4 阐述市场预测的概念

5 概述常用的市场预测方法

第十章  市场营销组织与控制

        学习本章的目的在于了解企业如何组织、实施和控制它的市场营销活动，从总体上把握市场营销管理的全过程。学习中首先要弄清上述环节的基本内容，在此基础上，对各种市场营销组织结构的形式及其特点、营销计划实施过程中易出现的问题及原因、实施过程中涉及的5个要素的内容、4种营销控制的目的、方法作重点理解和掌握

教学目标：

1 了解分市场营销组织的概念、演变，市场营销部门与其它部门的关系

2 掌握市场营销组织的形式

3 掌握市场营销组织，执行中的问题、原因与执行技能

4 掌握年度计划控制、盈利能力控制、效率控制

5  掌握市场营销审计内容、方法

重点、难点：

1 掌握市场营销组织的形式

2 掌握年计划控制、盈利能力控制、效率控制

第十章  市场营销控制

         学习本章的目的在于了解企业如何组织、实施和控制它的市场营销活动，从总体上把握市场营销管理的全过程。学习中首先要弄清上述环节的基本内容，在此基础上，对各种市场营销组织结构的形式及其特点、营销计划实施过程中易出现的问题及原因、实施过程中涉及的5个要素的内容、4种营销控制的目 的、方法作重点理解和掌握。

学完本章，你应该能够：

1．了解市场营销组织结构的演变过程；

2．比较五种组织结构的优缺点；

3．正确认识市场营销部门与其他部门的关系；

4．概述市场营销实施的概念及实施过程；

5．分析影响市场营销计划有效实施的因素及其影响作用；

6．能够运用教材上介绍的几种营销控制的方法。

第十一章 服务营销

        近年来，服务产业正在世界各地迅速增长，服务部门在世界经济中正扮演者越来越重要的角色。在发达国家，服务已成为占据统治地位的经济活动。美国 70 ％的劳动力在从事服务业。许多国家的服务业已取代制造业而成为经济增长与国际贸易发展的主要驱动力量。与此同时，工业部门在市场竞争中也越来越频繁地利用服务致胜。他们凭借送货上门、安装维修以及信贷安排等手段吸引和挽留顾客。本章就是从营销学意义上的服务入手，分析了服务的内容、特点，在此基础上探讨了服务营销管理过程，并为服务企业经营者提供一系列可供参考的服务营销策略。这是一个特殊领域的营销问题，学习这一章，首先应弄清营销学所说的服务的内涵，充分认识服务与服务营销的特点，进而掌握服务营销的基本观念，领会并能够探讨服务营销组合策略。

学习目标

学完本章，你应该能够：

1 概述服务的定义与特点
2 阐述服务营销组合的基本内涵
3 概述新服务的种类
4 阐述新服务开发的步骤
5 能够运用两种服务质量策略的原理提出提高服务质量的途径
6 概述服务价格与有形产品价格的区别
7 明确服务渠道策略的几种选择

第十二章 国际营销

     世界经济一体化必将导致企业经营国际化，随着企业的跨国界经营，市场的范围也不仅限于国内，企业的营销活动也开始在国际上广泛展开。根据是否跨越国界，我们可以把营销活动化分为国内营销和国际营销，二者并没有本质区别，可以把国际市场营销理解为国内营销在国际市场上的扩张与延伸，是市场营销基础理论和方法在跨越国界的营销活动中的应用与发展。许多指导国内企业营销的范畴、策略和方法，如购买行为分析、市场细分与目标市场营销、营销组合策略的制定与实施等，均可以用来指导国际市场营销活动。但是，国际营销作为跨国界的经营活动，又不是国内营销在国际市场的简单延伸，跨国界本身决定了国际市场营销较之国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性。因此，学习本章，首先要了解国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其对国际市场营销的影响，研究企业进入国际市场主要有三种方式的优缺点，掌握选择最适合自己的进入国际市场的方式的思路。最后要掌握企业在国际市场上进行产品、价格、渠道和促销等方面决策的原理，以达到企业国际营销目标，实现企业的经济效益。

学习目标

学完本章，你应该能够：

1 概述国际市场营销的概念与特点

2 了解国际市场营销环境的主要内容及其变化趋势

3 阐述进入国际市场的方式

4 阐述国际市场营销组合策略

第十二章 网络营销

 在网络、科技和全球化迅猛发展的当今时代，企业要成功实现自己的目标，必须重视开展网络营销。网络营销的实施，不是某一个技术方面或者某一个网站的建设问题，它涉及到企业整个营销战略方向、营销部门管理和规划，以及营销战略的制定和实施等各个方面。网络营销的内容很多，本章只是对网络营销的概念、职能、有关概念、网络营销的手段、网络营销的策略作了概要的介绍。学习本章，应在充分弄懂有关概念的基础上，掌握网络营销的几种主要手段的特点和应 用，掌握网络营销策略的主要内容。